TILAUSEHDOT

1. Yleistä

Verkkosivustolla tarjottavia palveluita myy Neea Nicole Hjelt, Y-tunnus 3433285-5.
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja toimitusehtoja.

2. Tilaaminen

Palvelut varataan ottamalla yhteyttä Neea Hjeltiin. Palvelun sisältö, ajankohta ja toteutustapa sovitaan erikseen asiakkaan kanssa.

Verkkokaupassa myytäviä valmennuksia voidaan ostaa lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilaus kassalla.

Kaikki tilaukset ja varaukset vahvistetaan sähköpostitse. Vahvistus sisältää tilatut palvelut ja hinnan.

3. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita.

Verkkokaupassa käytetään ulkopuolisia maksupalveluntarjoajia (Stripe, Klarna, PayPal, MobilePay). Maksaminen tapahtuu turvallisesti maksupalveluntarjoajan kautta.

Muiden palveluiden maksutapa sovitaan erikseen varauksen yhteydessä. Maksu voidaan suorittaa esimerkiksi laskulla tai muulla erikseen sovitulla tavalla.

4. Toteutustapa

Palvelut toteutetaan etänä tai paikan päällä erikseen sovitun mukaisesti.

Verkkokaupasta ostettuihin palveluihin liittyvät ohjeet toimitetaan sähköpostitse tai sovitaan erikseen asiakkaan kanssa.

5. Mahdolliset lisäkustannukset

Palveluiden hinnat ja mahdolliset lisäkustannukset ilmoitetaan erikseen ennen varauksen vahvistamista.

6. Ajankohta

Palveluiden ajankohta sovitaan erikseen asiakkaan kanssa yhteydenoton jälkeen.

7. Ongelmatilanteet

Palveluihin liittyvissä ongelmatilanteissa pyydetään ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian, jotta tilanne voidaan ratkaista.

8. Peruutusoikeus

Palveluilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus ennen palvelun suorittamista. Mikäli palvelu aloitetaan asiakkaan suostumuksella ennen tämän määräajan päättymistä, asiakas hyväksyy, että peruutusoikeus poistuu palvelun suorittamisen jälkeen.

9. Peruutukset

Palvelun peruutuksesta tulee ilmoittaa mahdollisimman pian sähköpostitse tai puhelimitse.
Mahdollisista peruutuskuluista sovitaan varauksen yhteydessä. 

10. Virhetilanteet

Palveluihin liittyvissä virhetilanteissa pyydetään ottamaan yhteyttä viipymättä, jotta asia voidaan selvittää ja ratkaista.

11. Vastuunrajoitus

Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat palvelun käytöstä tai toteutuksen viivästymisestä.

12. Riitatilanteet

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

13. Yhteystiedot

Neea Nicole Hjelt 
Y-tunnus:
Yhteyshenkilö: Neea Hjelt
Sähköposti: contact@neeahjelt.com
Puhelin: 044 248 9150